Pagamento & Entrega

Formas de Pagamento

Aqui no mantra sua compra e pagamento são 100% seguros. As transações são intermediadas e criptografadas pelo Mercado Pago, uma das maiores empresas de operações financeiras digitais do Brasil. 

1- O processamento do pedido estará sujeito a aprovação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida: Cartão de Crédito (04 a 72h), PIX (em até 1h) e Boleto (até 02 dias úteis).

2- Para sua comodidade, você poderá parcelar as compras no mantra em até 3x (três vezes) sem juros. Oferecemos 3% (três) de desconto para pagamentos via PIX (desconto não cumulativo em promoções pontuais). 

Entregas & Prazo

As entregas do mantra são realizadas através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil. Entre eles: Correios (PAC e Sedex) e Transportadoras parceiras. Motoboy para São Paulo Capital (consulte disponibilidade). 

1-Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

2-O valor do frete é calculado de acordo com o CEP, peso e tamanho da caixa. Já o prazo do frete pode variar dependendo do CEP e da modalidade de entrega escolhida.

3-O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão ou banco. Assim que seu pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail.

4-As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP e cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

5-Os Correios e as Transportadoras estão autorizados a entregar o pedido a qualquer pessoa que esteja no endereço.

6-Caso ocorra qualquer uma das seguintes hipóteses: embalagem aberta, avariada ou produto danificado durante o frete, recuse a entrega e escreva o motivo no verso da nota fiscal. Notifique o mantra via e-mail em um prazo de até 24 horas após o recebimento para que possamos reparar o ocorrido.

7-Transportadoras farão até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários alternados. Após a terceira tentativa sem sucesso, o pedido ficará disponível em endereço determinado pela Transportadora para retirada por parte do cliente.

8-Os Correios farão até 2 (duas) tentativas de entrega. Após a segunda tentativa sem sucesso, o pedido será destinado a Central dos Correios mais próxima e ficará disponível por 07 (sete) dias corridos para retirada por parte do cliente. Após esse prazo, o pedido retornará ao remetente (mantra).

9-Caso seu pedido retorne ao mantra devido a tentativas de entregas sem sucesso ou por erro no endereço cadastrado, haverá a cobrança de um novo frete para reenvio do pedido.

10-É de responsabilidade do cliente acompanhar e verificar o status da entrega pelo código de rastreio enviado ao e-mail cadastrado em nosso site.